Proyectos exitosos
Transformación de la experiencia
M&K Soluciones
Con MyK, la administración de condominios adoptó un enfoque integral de CX, aplicando estrategias para mejorar la eficiencia, comunicación y la resolución de conflictos, fortaleciendo la confianza y satisfacción en los servicios administrativos.
Grupo Pirie
En colaboración con Grupo Pirie, se desarrolló un proyecto para optimizar la comunicación y fortalecer la relación entre la administración y los residentes, mejorando la percepción de transparencia y atención en sus condominios.
Condominio Fresno
El proyecto en Condominio Fresno se centró en elevar la calidad de la convivencia y la satisfacción de los residentes, implementando prácticas de experiencia de cliente (CX) que fomentaron una comunidad más conectada y respetuosa.
Condominio Puerto España
El proyecto en Puerto España buscó transformar la experiencia comunitaria mediante la identificación de puntos críticos en el Customer Journey, mejorando la comunicación y el cumplimiento de normativas para una convivencia armónica.
Aurora's Book
En Aurora’s Book, elevamos la experiencia de las docentes con un enfoque en atención personalizada y procesos optimizados, asegurando que cada interacción sea valiosa y enriquecedora.