Soluciones de Experiencia para condominios
La experiencia no es solo cosa de empresas. Los condominios también necesitan orden, claridad y conexión. Esta línea ha sido validada en condominios de Costa Rica donde la comunicación deficiente y la falta de procesos generaban conflicto y desgaste. La clave está en facilitar decisiones compartidas y diseñar estructuras que conecten personas con propósito común.
Mapeo emocional de la comunidad
En condominios, asociaciones o agrupaciones, mapeamos los momentos donde la confianza se quiebra. Por ejemplo, el 80% de los conflictos vecinales surgen de mala comunicación, no de normas mal diseñadas.
Diseño de procesos humanos
Reglamentos, comunicados o procesos que se sienten impuestos generan rechazo. Rediseñamos los puntos de contacto que desde una lógica de experiencia: informen, ordenen, pero también conecten.
Implementación de cultura condominal
Activamos mecanismos de escucha, retroalimentación y co-creación. Con esto, pasamos de la queja aislada al consenso organizado. En el caso en condominio Puerto España, esta lógica ayudó a abrir una nueva etapa de madurez organizacional.