¿ES EXPERIENCIA EMPRESARIAL SU ALIADO ESTRATÉGICO?
¿Está su negocio operando con claridad… o por inercia?
Estas preguntas le ayudarán a detectar si está dejando oportunidades sobre la mesa.
¿Qué parte de su operación sigue funcionando solo porque “siempre ha sido así”… aunque nadie sabe si aún da resultado?
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¿Cuándo decidió su empresa que la experiencia del cliente solo importa cuando hay quejas?
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¿Cómo están midiendo lo que sienten sus clientes… más allá de lo que responden por compromiso?
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¿Qué parte de la experiencia de sus clientes está generando ingresos… y cuál está destruyéndolos sin que usted lo note?
Si al menos una de estas preguntas le incomoda, ya tiene una pista:
hay ingresos que se están perdiendo… y es hora de hacer algo al respecto.
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